Heute KrankRatgeber
Online-Krankschreibung: Ablauf, Kosten, Dauer und Gültigkeit
Kurz gesagt: Eine Krankschreibung gibt es in Deutschland auch online, wenn ein Arzt Sie in einer Videosprechstunde sieht und befragt. Die Bescheinigung gilt beim Arbeitgeber wie die aus jeder Arztpraxis. Nicht anerkannt werden Bescheinigungen, die allein auf einem Online-Fragebogen beruhen. Diese Seite zeigt den Ablauf, die Kosten, den Weg zur Krankenkasse und die Grenzen.
Stand:
Wie bekomme ich eine Krankschreibung online?
Über eine Videosprechstunde. Sie brauchen ein Handy oder einen Rechner mit Kamera und Mikrofon; das Gespräch läuft im Browser, ohne App.
Beschwerde auswählen und Termin buchen. Termine gibt es täglich bis 22 Uhr, meist innerhalb von 30 Minuten.
Angaben vor dem Gespräch machen. Ein kurzer Bogen fragt nach Ihren Beschwerden und nach Warnzeichen, damit der Arzt vorbereitet ins Gespräch geht.
Videogespräch führen. Der Arzt sieht und befragt Sie und nimmt sich Zeit für Ihre Beschwerden.
Unterlagen erhalten. Die Bescheinigung kommt als PDF per E-Mail, in der Regel zehn Minuten nach dem Gespräch, zusammen mit Arztbrief und Rechnung.
Wichtig: Bei Ihrem Arbeitgeber melden Sie sich unabhängig davon gleich am ersten Tag krank, vor Arbeitsbeginn. Diese Krankmeldung und die ärztliche Bescheinigung sind zwei getrennte Schritte, auch wenn im Alltag beides oft „Krankmeldung“ heißt.
Ist eine Online-Krankschreibung legal und gültig?
Ja. Eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, kurz AU, darf in Deutschland nur eine Ärztin oder ein Arzt ausstellen. Ob das nach einer Untersuchung in der Praxis oder nach einem Videogespräch geschieht, ändert an ihrer Gültigkeit nichts, solange ein echter ärztlicher Kontakt stattgefunden hat.
Gerichte haben das bestätigt: Das Arbeitsgericht Erfurt hat einer Krankschreibung aus der Videosprechstunde den vollen Beweiswert zugesprochen, weil die Ärztin die Patientin im Videogespräch gesehen und eine Temperaturmessung beobachtet hatte (Urteil vom 19.07.2023, Az. 4 Ca 32/23).
Die Grenze verläuft beim Arztkontakt, nicht beim Bildschirm: Eine Bescheinigung, die nur auf einem ausgefüllten Online-Fragebogen beruht, hat vor Gericht keinen Beweiswert. Mehr dazu im Abschnitt über seriöse Angebote.
Wird die Online-Krankschreibung vom Arbeitgeber anerkannt?
Ja. Die ärztliche Bescheinigung ist der Nachweis, den § 5 Absatz 1 Entgeltfortzahlungsgesetz verlangt, und sie ist rechtsgültig wie aus jeder Arztpraxis. Sie erhalten sie als PDF und reichen sie selbst bei Ihrem Arbeitgeber ein. Darauf stehen Beginn und voraussichtliche Dauer, aber keine Diagnose.
Ein Unterschied zur Hausarztpraxis ist gut zu wissen: Ärzte mit Kassenzulassung melden die Krankschreibung elektronisch an die Krankenkasse, und der Arbeitgeber ruft sie dort ab. Für Heute Krank sind Privatärzte tätig, ihnen steht dieser elektronische Weg nicht offen. Maßgeblich ist deshalb das Dokument, das Sie einreichen. Findet die Personalabteilung im elektronischen Abruf nichts, ist das kein Mangel der Bescheinigung.
Arbeitgeber lehnt die Online-Krankschreibung ab: Ihre Rechte →
Wie kommt die Krankschreibung zur Krankenkasse?
Gesetzlich Versicherte erhalten eine zweite Ausfertigung für ihre Krankenkasse. Reichen Sie diese innerhalb einer Woche ein, am einfachsten über die App oder das Online-Portal Ihrer Kasse. Die Kasse bestätigt dem Arbeitgeber dann, dass ein Nachweis vorliegt.
Für die Lohnfortzahlung in den ersten sechs Wochen zählt allein der Nachweis beim Arbeitgeber. Die Krankenkasse wird erst wichtig, wenn Sie länger krank sind und Krankengeld beziehen; für längere Erkrankungen gehören Sie ohnehin in dauerhafte ärztliche Betreuung.
Privatversicherte reichen bei ihrer Versicherung nur die Rechnung ein.
Was kostet die Online-Krankschreibung, und zahlt die Krankenkasse?
Bei Heute Krank kostet die Konsultation in der Regel 49,99 €, mit Bescheinigung und Arztbrief. Abgerechnet wird nach der Gebührenordnung für Ärzte; Sie erhalten eine Rechnung mit den einzelnen Gebührenziffern.
Für Heute Krank sind Privatärzte tätig, deshalb zahlen Sie die Konsultation selbst; die gesetzliche Krankenkasse erstattet nicht. Privatversicherte und Beihilfeberechtigte reichen die Rechnung ein und bekommen sie in der Regel erstattet.
Kostenlos ist die Videosprechstunde für gesetzlich Versicherte nur bei Ärzten mit Kassenzulassung, etwa über die App der eigenen Krankenkasse. Dafür brauchen Sie in der Regel ein Konto und Ihre Gesundheitskarte.
Wie lange kann ich mich online krankschreiben lassen, und geht das rückwirkend?
Die Dauer legt der Arzt individuell mit Ihnen im Gespräch fest, je nachdem, was medizinisch begründet ist.
Auch ein rückwirkender Beginn ist möglich: Wer schon krank ist, etwa seit dem Wochenende, kann die Bescheinigung ab dem tatsächlichen Beginn erhalten. Die Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie sieht dafür in der Regel bis zu drei Tage vor.
Sind Sie danach noch krank, buchen Sie einfach einen weiteren Termin. Der Arzt beurteilt den Verlauf im Gespräch neu und stellt, wenn es medizinisch begründet ist, eine weitere Bescheinigung aus.
Bei welchen Beschwerden passt die Videosprechstunde?
Bei akuten Beschwerden, die sich im Gespräch beurteilen lassen, zum Beispiel:
- Erkältung, Grippe, HustenHalsschmerzen, Schnupfen, Husten, Abgeschlagenheit ohne Luftnot.
- Magen-Darm und ÜbelkeitÜbelkeit, Durchfall, Erbrechen ohne Blut und ohne starke Schmerzen.
- Kopfschmerzen und MigräneBekannte Kopfschmerzen oder Migräne im gewohnten Muster.
- Stress und ErschöpfungÜberlastung, Schlafstörungen, innere Unruhe, akute seelische Belastung.
- Rücken- und NackenschmerzenVerspannungen oder Hexenschuss ohne Taubheit und ohne Lähmung.
- Blasenentzündung, HarnwegeBrennen beim Wasserlassen, häufiger Harndrang, ohne Fieber.
- Zyklus- und RegelschmerzenRegelschmerzen im bekannten Rahmen.
Ist Ihr Anliegen nicht dabei, besprechen Sie es im Termin; der Arzt beurteilt jeden Fall einzeln.
Nicht aus der Ferne zu klären sind Warnzeichen: Bei Atemnot, Schmerzen oder Druck in der Brust, Lähmungen, Sprachstörungen, starken Blutungen oder Bewusstseinstrübung wählen Sie die 112.
Krankschreibung bei Erkältung und Grippe: wie lange üblich →
Online, telefonisch oder in der Praxis: Welche Wege gibt es?
Wer eine Krankschreibung braucht, hat vier Wege mit sehr unterschiedlichen Voraussetzungen. Der fünfte ist keiner.
| Weg | Kosten | Termin | Was Sie brauchen | Nachweis beim Arbeitgeber |
|---|---|---|---|---|
| Hausarztpraxis | Kosten: für gesetzlich Versicherte kostenlos | Termin: nach Öffnungszeiten und freien Terminen | Was Sie brauchen: Gesundheitskarte und den Weg in die Praxis | Nachweis beim Arbeitgeber: elektronisch über die Krankenkasse |
| Telefon (Hausarztpraxis) | Kosten: für gesetzlich Versicherte kostenlos | Termin: in der Sprechzeit der Praxis | Was Sie brauchen: eine Praxis, die Sie schon kennt; dieser Weg soll abgeschafft werden | Nachweis beim Arbeitgeber: elektronisch über die Krankenkasse |
| Videosprechstunde beim Kassenarzt | Kosten: für gesetzlich Versicherte kostenlos | Termin: je nach Anbieter und Auslastung | Was Sie brauchen: meist App und Konto, dazu die Gesundheitskarte | Nachweis beim Arbeitgeber: elektronisch über die Krankenkasse |
| Privatärztliche Videosprechstunde (Heute Krank) | Kosten: 49,99 €, selbst gezahlt | Termin: meist innerhalb von 30 Minuten, täglich bis 22 Uhr | Was Sie brauchen: Handy oder Rechner mit Kamera, keine App | Nachweis beim Arbeitgeber: PDF, das Sie selbst einreichen |
| Online-Fragebogen ohne Arztgespräch | Kosten: rund 20 bis 30 Euro | Termin: keiner | Was Sie brauchen: nur ein Formular | Nachweis beim Arbeitgeber: vor Gericht ohne Beweiswert, Kündigungsrisiko |
Zum Stand der Reform: Der Koalitionsausschuss hat am 2. Juli 2026 beschlossen, die telefonische Krankschreibung abzuschaffen und die Bescheinigung schon ab dem ersten Krankheitstag zu verlangen. Ein Gesetz gibt es dazu bislang nicht, bis dahin gelten die heutigen Regeln. Die Krankschreibung per Video ist von den Plänen nicht betroffen.
Geht es ohne Arztgespräch, und woran erkenne ich ein seriöses Angebot?
Ohne Arztgespräch geht es nicht. Anbieter, die eine Bescheinigung allein nach einem ausgefüllten Online-Fragebogen ausstellen, setzen Sie einem echten Risiko aus: Das Landesarbeitsgericht Hamm hat die fristlose Kündigung eines Arbeitnehmers bestätigt, der eine solche Bescheinigung eingereicht hatte (Urteil vom 05.09.2025, Az. 14 SLa 145/25). Das Landgericht Köln hat entschieden, dass eine Diagnose allein per Fragebogen nicht dem fachlichen Standard entspricht (Urteil vom 29.04.2026).
Ein seriöses Angebot erkennen Sie an drei Punkten:
- Ein Arzt sieht und befragt Sie im Videogespräch, bevor etwas ausgestellt wird.
- Der Arzt ist in Deutschland approbiert, und die Seite hat ein vollständiges deutsches Impressum.
- Bei Selbstzahler-Angeboten weist die Rechnung ärztliche Leistungen nach der Gebührenordnung für Ärzte aus.
Mehrere Ärztekammern führen inzwischen Warnlisten mit Namen, die auf Online-Bescheinigungen auftauchen, ohne dass es diese Ärzte gibt.
Kurz beantwortet
Brauche ich eine App?
Nein. Das Gespräch läuft im Browser, ohne App.
Geht das auch abends und am Wochenende?
Ja. Termine gibt es täglich bis 22 Uhr, auch am Wochenende.
Was passiert, wenn der Arzt keine Krankschreibung ausstellt?
Ob eine Krankschreibung ärztlich vertretbar ist, beurteilt der Arzt im Gespräch. In seltenen Fällen führt die Einzelfallentscheidung dazu, dass keine ausgestellt werden kann. Dann erstatten wir die Vorauszahlung vollständig; die Beratung zu Ihren Beschwerden mit Arztbrief erhalten Sie trotzdem.
Kann ich den Termin stornieren?
Bis zum Terminbeginn kostenfrei stornieren oder verschieben, über den Link in Ihrer Bestätigung. Die Gebühr geht vollständig zurück auf Ihr Zahlungsmittel.
Geht das auch für mein Kind oder vor einer Prüfung?
Ja. Für ein krankes Kind gibt es die Bescheinigung für Schule oder Kita und das Zeugnis für das Kinderkrankengeld, für Studierende die ärztliche Beurteilung bei Prüfungsunfähigkeit.
Dieser Text ist eine allgemeine Information und ersetzt keine ärztliche Beratung im Einzelfall. Bei akuter Gefahr wählen Sie112, außerhalb der Sprechzeiten hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117.